Una psicóloga avisa que los familiares del siniestro de Adamuz quieren "toda la información"

Hola.

Hola.

¿Nombre? Eh, María Eugenia Castro.

Que.

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No, no, explico.

Ella es psicóloga.

Es psicóloga del equipo de.

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de.

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de respuesta inmediata de emergencia.

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de Cruz Roja.

No vamos a dar datos, no tenemos datos.

Va a explicar, sobre todo con el perfil psicológico de psicóloga, las dudas que tengáis desde el punto de vista de cuál es la atención de Cruz Roja a nivel psicológico y de apoyo psicosocial, o de cualquier duda sobre el tema psicosocial, sobre el futuro del centro, cómo va el centro, qué va a pasar con el centro, no somos nosotros.

Bueno, pues en este momento, ¿cómo está siendo vuestra atención a las familias? ¿Estáis en las identificaciones? ¿Estáis durante el acompañamiento? Nosotros como equipo psicológico estamos durante todo el proceso en el acompañamiento, en la notificación de aquella noticia que le tengan que comunicar a las familias, en esos momentos del duelo, de que hay que trabajar con ellos toda la espera, toda la gestión de la incertidumbre, el acompañarlos, en hacerles que este proceso sea lo menos doloroso posible y que tengan esas herramientas para poder afrontarlo, sobre todo cuando vuelvan a su día a día y que puedan afrontar este duelo de forma lo más saludable posible.

¿Cómo se encuentra hoy y con respecto ayer? Ya son muchos días y están cansados.

Llevan ya desde el domingo y están cansados, tienen ganas de ir cerrando también este proceso y con ganas de tener toda la información y que puedan cerrar este proceso de duelo con tanta angustia como la están viviendo, están muy cansados.

¿Aproximadamente cuántas familias hay? Ahora mismo no tenemos ese dato porque son familias que, bueno, algunas de ellas se están retirando un poquito a descansar, vienen aquí, aquí este centro está abierto, estamos interviniendo con ellos en temas psicológicos, también en algún momento en la parte también sanitaria, pero no tenemos un dato cerrado porque las familias van moviéndose y muchas veces también los miembros de la familia van cambiando, a veces vienen dos, a veces vienen seis, tienen también sus redes de apoyo que están acompañando en estos días también aquí.

¿Familia es atendida? ¿La primera hora quizás o ahora que han pasado ya tres días? El duelo va modificando, primero van pasando por ese momento de shock, de no creérselo, de pensar que no me ha pasado a mí, esas incertidumbres, ¿será esto verdad o no verdad? La negación, ahora ya están un poco también más apaciguadas esas sensaciones, pero ahora viene también la parte de asimilarlo, de cerrarlo y de.

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bueno, también se buscan explicaciones, todo esto entra dentro de un proceso normal.

Siempre decimos los primeros auxilios psicológicos que estas reacciones son normales dentro de un acontecimiento que no es normal, que es lo que ha pasado, entonces acompañarlos y hacerles ver que estas emociones entran dentro de lo que tienen que pasar.

¿Cuántas familias habéis atendido y cuántos profesionales estáis aquí? Ahora mismo familias han ido variando.

Llevamos ya muchos días desde el principio y llevamos atendidas muchas familias.

Muchas familias.

Estamos hablando de que ya están familias que vienen y estamos hablando de más de muchas familias.

¿40, 50? Los equipos que estamos atendiendo, desde el principio llevamos más de 150 personas que hemos pasado por aquí.

Los equipos, nosotros hoy aquí tenemos más de 10 psicólogos que están interviniendo con las familias.

¿Cómo están gestionando la incertidumbre de esas familias que aún no conocen nada de su familia? Pues es una de las cosas más complicadas, porque ellos saben que tienen que esperar, ya han pasado unos días y ese primer impacto ya lo han superado, pero ahora todavía sigue la espera, la espera, la gestión de la espera, y muchas veces la gestión de la no información o la información que ellos quieren que llegue rápido no está llegando tan rápido porque tienen su procedimiento.

Entonces, gestionar eso es complicado.

Nosotros tenemos que darle pautas, herramientas, los tenemos que acompañar y hacerles ver que también es importante que vayan también y cerrando cicatrices que están teniendo y esta es otra parte más de esa cicatriz de duelo.

¿Cómo se encuentran los profesionales? Los profesionales también al final somos intervinientes en los que también hay que intervenir, no solamente los propios psicólogos sino profesionales como bomberos, como policías, como todo el personal que ha estado interviniendo, también se hace con ello una intervención posterior.

Hacemos unas técnicas de diffusing, de debriefing que se llaman, para hacer ese trabajo luego de desconexión tan importante en los profesionales que han estado en esta labor.

¿En estos momentos solamente son de Córdoba o hay también de otras provincias? Los personales que estamos aquí de Cruz Roja, nosotros en Cruz Roja ahora mismo aquí personal de Córdoba, de Sevilla, de Jaén, de Málaga, toda Andalucía hemos pasado por aquí, todos los compañeros de Andalucía.

Cuando se les confirma la identidad de los fallecidos, no sé si se quedan un poquito más tranquilos o les ayuda un poquito a cerrar.

El tener información ya, ya eso da tranquilidad.

Muchas veces están esperando esa información.

Entonces ya pasa otro proceso del duelo.

Ya tengo esta parte que es la que estaba esperando y ahora hay otro paso más que hay que seguir.

Pero sí se quedan un poquito más tranquilos.

Eso lo necesitan.

Necesitan esa información para ir cerrando.

Muchas gracias.

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