Interior lanza el teléfono 018 para víctimas de tráfico: "Es un servicio clave"

00:00 - 00:32 Se han incrementado, aún ha aumentado algo más de un 4% el número de desplazamientos. Esto no es, vuelvo a decir, motivo de satisfacción, porque digo que siempre los siniestros son una mala noticia. Pero también quiere decir que entre todos estamos trabajando por concienciar, por prevenir y permitirme que las tragedias sean un poco menores.

00:32 - 00:53 Este teléfono del 118 es, por tanto, necesario y oportuno porque nace como un recurso esencial para la protección de los derechos de las víctimas y la garantía de una atención inmediata, accesible y confidencial a personas que han sufrido algún tipo de siniestro, sus familiares o personas cercanas.

00:53 - 01:13 Como habéis mencionado en este acto, este servicio integral de información y orientación ofrece atención personalizada, prestada por un equipo multidisciplinar, formado por profesionales del trabajo social, de la psicología y de la abogacía.

01:13 - 01:31 Es un servicio clave como primer punto de contacto a través del cual las víctimas reciben información, orientación psicológica, asesoramiento jurídico básico y acompañamiento emocional tan importante en los primeros momentos siempre más dramáticos.

01:31 - 01:45 La atención telefónica reduce barreras como el miedo, la distancia geográfica, la falta de recursos económicos, que también se aludía, o el desconocimiento, que también se aludía de los procedimientos disponibles.