El jefe de la Unidad de la Central explica que el recurso ha cogido "mucho más auge con los años"

00:00 - 00:31 El recurso cada vez ha ido cogiendo mucho más auge con los años. Es decir, ahora nos planteamos que si es más importante que la campaña de frío, puesto que la situación climatológica cada vez tiene unos efectos muy adversos en la población. Sobre todo una población a la que nos dirigimos nosotros, población vulnerable, población muchas veces que están en situación de calle y que los efectos del calor todavía se agravan mucho más.

00:31 - 01:14 Entonces generamos un refugio climático, un refugio con una sala climatizada donde pudieran venir, donde puedan tomar una comida fría, consistente fundamentalmente en un gazpacho, agua que nos sirve de hidratación y unos sándwiches, sándwich pero luego también presta el servicio de que cualquiera se puede duchar se puede asear puede descansar y lo que es más importante que también ha dicho el delegado es el poder hacer una intervención una intervención social una entrevista saber conocer su situación ver si podemos conectarlos con los servicios sociales de atención primaria, bien si podemos hacer una derivación a algún recurso.

01:14 - 01:35 Bueno, pues yo creo que toda esa mezcla de actividades es lo que hace que potenciemos este recurso, este refugio climático. ¿Los usuarios lo saben? ¿Vienen buscando ese alivio cada vez más, boca a boca? No sé. Sí, siempre durante estos años que hemos incorporado el refugio climático, siempre la evolución de él ha sido lo mismo.

01:35 - 01:58 Es decir, empezamos con quizá poca afluencia, cada vez que se empieza a conocer más, por ejemplo, los datos en julio se disparan con respecto a junio, aunque empezamos pronto, pero se disparan y en julio ya una vez que lo conocen la afluencia es muchísima.

01:58 - 02:25 Tenemos 12 plazas, no significa que esto es que pasan 12 personas, no, pueden pasar muchas más, porque conforme van saliendo unos pues pueden ir entrando otros. Entonces al cabo del día incluso podemos duplicar la atención a las personas, no solamente a 12 sino a 24 o más. Que se vaya incrementando el número de usuarios en función pasos a los días demostra que para ellos es importante.

02:25 - 03:00 Sí, sí. Y además la persona una vez que ha venido al refugio climático y sabe los servicios que se le dan, pues también suele hacer otros días uso de él. O sea que hay repetidores. Sí. Sí, de hecho, fíjate, los datos han sido unos actualizados a fecha de hoy como unos 300 y poco ocupaciones y el número de personas diferentes han sido como 160, es decir, que hemos tenido ahí en la repetición.

03:00 - 03:38 Con respecto a otros años, ¿también mayor número de usuarios? ¿Y si nos puede hacer un perfil del usuario en su mayoría o hombres en tiempo? verás yo te diría que como las plazas son limitadas en 12 no es que tengamos un mayor aumento que otros años pero sí que te puedo hablar un poco del perfil El perfil es un hombre en el 80% de los casos frente a un 20% de mujer, inmigrante y en una horquilla de edad entre 25 y 35 años.

03:38 - 04:03 ¿Y cómo las personas en situación de calle se pueden enterar que aquí hay un perfil radical? Pues verás, bien por nuestras intervenciones y sobre todo y fundamentalmente por los equipos de calle. Los equipos de calle que se denominan Madrid en calle y que su trabajo es trabajar con esta población en calle son los que les informan de que el recurso está abierto, de que pueden hacer uso de él y a partir de ahí y de información.

04:03 - 04:29 Hoy en día, claro, todos suelen tener móviles también, la comunicación es mucho más rápida, más fluida y en eso hemos ganado. Y entonces a partir de ahí pues son cuando vienen. Otras veces, otras muchas veces es las llamadas que recibimos nosotros en la sala de comunicaciones detectamos que podría hacerle un uso a la sala y entonces se les ofrece.