Constanza Tirado, jefa de Servicio Educación y Promoción Personas Consumidoras

00:01 - 00:16 Desde la Dirección General de Consumo, recordamos que dentro de la Unión Europea no se aplican recargos por usar el móvil gracias al roaming, por lo que las personas usuarias pueden llamar, navegar o enviar mensajes con las mismas condiciones de su tarifa habitual.

00:16 - 00:31 No obstante, recomendamos informarse siempre antes de viajar, especialmente si el destino es un país de fuera de la Unión Europea, como son Andorra, Suiza o Reino Unido, y donde sí pueden existir costes adicionales.

00:31 - 00:43 También es importante extremar la precaución en barcos, aviones o zonas fronterizas, donde el dispositivo puede conectarse a redes especiales o extranjeras con tarifas elevadas.

00:43 - 00:54 Planificar el uso del móvil, revisar las condiciones con la operadora y desactivar la itinerancia de datos cuando sea necesario puede evitar sorpresas en la factura. Gracias.