Representantes de trabajadores sociales en Madrid han expresado su preocupación por la saturación de los servicios municipales debido al proceso de regularización en curso. En una reunión reciente, se destacó la necesidad urgente de incorporar alrededor de 400 profesionales para evitar que el proceso afecte la atención normal de los trámites en los servicios sociales. Además, se planteó la importancia de establecer protocolos de trabajo claros dentro de los centros de servicios sociales, ya que actualmente la organización depende de cada Junta de Distrito, lo que genera disparidades en la atención. Los trabajadores demandan mayor claridad y comunicación tanto para la ciudadanía como para ellos mismos, con el fin de optimizar los recursos disponibles y mejorar la eficiencia de los servicios. La falta de información adecuada ha dificultado la labor de los profesionales, quienes buscan atender mejor las necesidades de los ciudadanos.
Transcripciones
¿Alguna queja concreta en los servicios municipales sobre este proceso? Sí, por supuesto, nosotros venimos trabajando con ellos a lo largo de las últimas dos semanas.
Hoy vamos a intentar elaborar un paquete completo, pero tenemos ya muchas de esas necesidades y exigencias que se trasladan desde los trabajadores, desde los representantes sindicales de los trabajadores.
El principal es la necesidad de reforzar la plantilla.
En torno a unas 400 trabajadoras y trabajadores sociales serían necesarios para reforzar las plantillas y que el proceso de regularización no implicara una saturación del resto de los trámites normales de los servicios sociales.
Desde luego un refuerzo del 0-10 y desde luego algo tan básico que se hace a menudo en la Administración cuando uno quiere hacer las cosas bien, como es facilitar protocolos de trabajo dentro de los propios centros de servicios sociales.
Lo que está pasando hoy en Madrid es que en función de la Junta de Distrito se hacen unas cosas u otras.
¿Por qué? Pues porque los trabajadores y trabajadoras se organizan de una forma para atender las necesidades de lo que tienen en frente, sin que el ayuntamiento haya dicho que los pasos son este, este y este.
No se lo ha dicho la ciudadanía, oye, acude a esta oficina, llama a este teléfono, y estas son las tres cosas que tienes que saber, ni tampoco a los propios trabajadores.
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¿Alguna queja concreta en los servicios municipales sobre este proceso? Sí, por supuesto, nosotros venimos trabajando con ellos a lo largo de las últimas dos semanas. Hoy vamos a intentar elaborar un paquete completo, pero tenemos ya muchas de esas necesidades y exigencias que se trasladan desde los trabajadores, desde los representantes sindicales de los trabajadores.
El principal es la necesidad de reforzar la plantilla. En torno a unas 400 trabajadoras y trabajadores sociales serían necesarios para reforzar las plantillas y que el proceso de regularización no implicara una saturación del resto de los trámites normales de los servicios sociales.
Desde luego un refuerzo del 0-10 y desde luego algo tan básico que se hace a menudo en la Administración cuando uno quiere hacer las cosas bien, como es facilitar protocolos de trabajo dentro de los propios centros de servicios sociales.
Lo que está pasando hoy en Madrid es que en función de la Junta de Distrito se hacen unas cosas u otras. ¿Por qué? Pues porque los trabajadores y trabajadoras se organizan de una forma para atender las necesidades de lo que tienen en frente, sin que el ayuntamiento haya dicho que los pasos son este, este y este.
No se lo ha dicho la ciudadanía, oye, acude a esta oficina, llama a este teléfono, y estas son las tres cosas que tienes que saber, ni tampoco a los propios trabajadores.
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