Antonio Sanz, consejero de Sanidad, Presidencia y Emergencias

00:00 - 00:20 El miércoles de esta semana, en el Consejo de Gobierno, vamos a aprobar el Plan de Acción de Defensa de las Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía 26-28. Y aquí es fundamental la colaboración también de los ayuntamientos, de las corporaciones locales, que en materia de consumo también hacen una gran labor.

00:20 - 00:42 Les hablo, por tanto, de un plan muy ambicioso que nos va a permitir poner en marcha medidas para proteger a los consumidores en Andalucía, especialmente a los más vulnerables frente a las nuevas formas de comercio muy relacionadas con la tecnología, con la venta online y que queremos que los consumidores se sientan protegidos también con estas nuevas formas de comercio.

00:42 - 01:01 A finales del mes de abril, y esto es una novedad muy destacada, la hoja electrónica de quejas y reclamaciones. Hasta ahora hay que hacerla físicamente, como todos sabemos. y a finales de abril tendremos ya en vigor y en marcha la hoja electrónica de quejas y reclamaciones.