Dalmau explica que la nueva Oficina Virtual permitirá videoatención en, inicialmente, 27 trámites

00:00 - 00:19 los catalanes y catalanes merecen una mejor atención por parte de la administración, más fácil, más amable, que no faci perdre el tiempo, y sobre todo, estamos desplegando las por el conjunto del territorio con un objetivo, no enviar las personas de puerta en puerta de los diferentes departamentos, poder ir a un único lugar y hacer todos los trámites y sobre todo, desplegarlas por el conjunto del territorio porque las personas no se hagan de desplazar solo a Barcelona.

00:19 - 00:49 Es aquí que queremos anunciar un paso más, que es portar las oficinas de atención ciudadana a casa de los ciudadanos, y en este sentido vamos a comenzar el desplegamiento de la atención en videotrucada, de tal manera que puguem garantir que una persona des de casa que está haciendo sus trámites, pero que necesita ayuda de una persona para poderlos hacer, que necesita consell, que necesita recolzamiento para poder hacer sus trámites, pueda hacer más de 30 trámites que comenzaremos ahora, y nuestro objetivo es a final de año poder integrar el conjunto de los trámites que se están haciendo en una oficina de atención ciudadana a través del sistema de videotrucada.

00:49 - 01:08 Una videotrucada que porti las oficinas de atención ciudadana a casa para poder hacer trámites, ya sea el carnet jove, el IDCAT móvil o la licencia de casa. y en este sentido facilitar que las personas en su relación con la administración no hay que perder el tiempo y lo puedan hacer desde casa de una forma senzilla, pero que hacer desde casa no significa que no esté acompañado.