Natalia Chueca ha explicado que es un canal nuevo de comunicación entre el consistorio y los ciudadanos que ha justificado porque "necesitamos estar próximos y cercanos porque el Ayuntamiento es la ventanilla directa con los vecinos". Además del acceso físico porque los ciudadanos pueden acudir a las distintas dependencias municipales, el acceso virtual se posibilidad con esta app "indispensable porque están todos los servicios al acceso de su mano".
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