El teléfono 047 atiende 4.541 consultas en sus primeros 54 días, más de la mitad sobre alquiler

00:00 - 00:17 Efectivamente, se producen muchas llamadas diarias, el dato concreto se lo adjunto después con el servicio de comunicación del Ministerio, y sobre todo, subrayar que lo que yo pude constatar en esa visita que hice antes justo de la Semana Santa, es que tienen que ver con las principales preocupaciones de la ciudadanía.

00:17 - 00:45 Fundamentalmente, no recuerdo el porcentaje, Marta, no se lo tienes en la cabeza, más del 50% de las llamadas tenían que ver con inquietud en torno al alquiler. Es decir, el problema de la vivienda que hoy sufre nuestro país está muy concentrado en el alquiler. Por eso, mi insistencia en seguir trabajando en lo estructural, que es dotarnos de un parque público de vivienda, al tiempo que pido regulación.

00:45 - 01:05 Que la regulación es congelar el alquiler, que la regulación es dar tranquilidad y ampliar los contratos, que la regulación es prohibir alojamientos turísticos ilegales, La regulación es eliminar las Golden Visa, como hemos hecho, para evitar que los poderosos vengan a apropiarse de las casas que tienen que ser para nuestros vecinos y nuestras vecinas.

01:05 - 01:30 Por tanto, sí, es un elemento útil porque está resolviendo las dudas de las personas que tienen que acogerse. Uno no se puede acoger a un derecho si lo desconoce y el objetivo fundamental es que todas las personas conozcan de sus derechos en el ámbito de la vivienda. y creo que es muy útil y a tenor de la demanda, y sobre todo si lo contrastamos con otros servicios de información que se han puesto en marcha por otras causas, pues resulta muy útil.

01:30 - 01:52 Y porque además creo que es un elemento también para empoderar a la ciudadanía en torno a sus derechos y a poder contarles cómo está la normativa y cómo reivindicar esos derechos. Es un sistema que además va mucho más allá de la simple conversación. en caso de que la ciudadanía necesita un formulario o contactar con otras administraciones, también se le ofrece ese servicio de asistencia y asesoramiento más allá de la llamada solo informativa.