'Vuele a sentirte cliente', la apuesta de Eurocaja Rural

00:01 - 00:14 Vuelve a sentirte cliente. Es la nueva campaña de Eurocaja Rural para reivindicar el trato a los usuarios de tú a tú con tiempo y sin prisas, con el objetivo de seguir cultivando las relaciones con ellos mediante la cercanía y la sencillez.

00:14 - 00:36 Cuando alguien entra por la puerta de una oficina de nuestra entidad de Eurocaja Rural, lo que se encuentra es exactamente eso, una persona dispuesta a escucharle, un profesional perfectamente formado, que le quiere entender, que pretende ayudarle sin filtros, sin trabas, sin algoritmos, sin códigos, para escuchar, entender y resolver.

00:36 - 00:53 Unos trabajadores de banca que se hacen los muertos cuando un cliente entra por la puerta, que simulan estar bajando unas escaleras o que se mimetizan con el mobiliario de la oficina para evitar atenderle, son las situaciones que se reflejarán en tres spots publicitarios que comenzarán a difundirse desde este martes.

00:53 - 01:32 Teníamos una cosa clara, que alguna vez todos se han podido sentir así cuando va a un determinado comercio, a un determinado servicio y no le atienden. Yo creo que el humor, insisto, es la mejor manera de que la gente se reconozca sin sentirse señalada. Yo creo que cuando hay que hacer un trámite básico, un cliente no tiene que aprenderse un manual de un cohete espacial de la NASA o no tiene por qué hacer una carrera o un máster del universo en inteligencia artificial o en informática, sino que tiene que ser una relación limpia, fluida, fácil.

01:32 - 01:43 En un contexto en el que muchas entidades financieras han perdido servicios, desde Eurocaja Rural quieren plasmar su valor diferencial, que en sus 517 oficinas el cliente vuelva a sentirse como en casa.